广告主在进行谷歌广告投放活动时，经常会遇到账户被封的问题，下面GAME NEWAGE 小维将为大家展示如何解决谷歌账户被封的十个常见问题。做谷歌广告开户及投放前一定要了解谷歌广告政策，避免触及雷区。如果真的碰上棘手的问题，可以找我们GAME NEWAGE 团队来帮您解决。
平时投放过程中，如果谷歌素材出现违规问题，最好及时解决。也可以查看这篇适合新手的谷歌广告投放操作方法分享。
Q1: 如何确认Google Ads被停用的原因？
Google Ads的客服团队好像是外包的，从我电话的经验来看，真的懂业务的人不多。所以你即便电话Google客服最主要也是申请人工复审，期望客服给出解决方案是不可能的。
注意：Google Ads的人工复审来自Google总部团队，所以如果谷歌账户真的有问题真的违规，就别指望能够在复审过关了。
Q2: Google Ads被封户停用后会出现什么情况？
- 账号无法登录Google服务。如果尝试登录，系统会显示错误消息或将您转到此页面。或是进行账号安全锁定，或是需要你账号认证是否是本人在操作，出现账号无法验证所有的情况。
- 在某些情况下，您会收到来自Google的电子邮件或短信，告诉您Google广告账号已被停用。
Q3: 如何找到Google Ads账户被停用的原因？
首先进入账户，你会看到页面顶部有一个醒目的红色提醒，点击“了解详情”就可以跳转到Google的帮助文档，你可以从帮助文档中获得解决问题的建议。
不过问题是，Google的官方文档有些地方写的不明不白，看着一头雾水。所以即便是真的从帮助文档中找到了原因，解决起来恐怕也需要有经验的人才能处理好。
尤其是跟网站相关的问题，碰到了Google Ads谷歌广告政策，有丰富经验的建站老手都会翻车。
所以，为了账户的安全，最好是咨询下有Google Ads投放经验的人，避免谷歌账户永久被封。
Q4: 常见的Google Ads被停用原因有哪些？
下面是谷歌帐号遭到停用的一些常见原因。并非所有Google服务都会出于这些原因而停用帐号。
- 恶意软件、网上诱骗以及其他有害活动
- 入侵或盗用帐号
- 滥用多个帐号
- 发布垃圾内容
- 剥削儿童
- 创建虚假身份欺骗用户
- 恐怖主义内容
- 通话量过高
- 自动通话或消息
- 违反产品政策
上述原因中，触发比较多的是：
- 恶意软件、网上诱骗以及其他有害活动。很多人不注重网站安全，导致网站被黑，无法恢复，最后Google直接把域名给他封了。这样的例子太多，基本上无法挽救。所以一定要做好网站安全，多备份，一旦遇到恶意软件可以及时恢复备份。
- 滥用多个帐号。滥用多个账户不是说你在Chrome浏览器上登录了多个不同的工作账户，这样完全OK。
- 违反产品政策。这类问题多发在APP上，由于开发问题导致触犯Google的政策。
谷歌广告账户被封是比较常见的情况，只要不是投放违禁产品，都有可能成功申诉被封的谷歌广告账户。但如果是因为投放违禁产品导致谷歌广告账户被封，基本没有可能恢复被封的谷歌账户。
Q5: Google Ads规避系统账户被停用后如何申诉
Google Ads规避系统申诉步骤：
- 根据 Google Ads 政策帮助中心对规避系统的说明进行自查；
- 进入 Google Ads 帮助中心帐号因违反条款及条件而被停用页面提交说明；
- 等待 Google Ads 团队的审核结果。
在获得审核结果之前，不要尝试任何创建同类Google Ads的操作，因为相同的行为会导致Google Ads瞬间被暂停。
Q6: 如何减少Google Ads规避系统造成的损失
Google Ads因规避系统被封户可能造成的损失包括：
- 关联域名无法投放任何 Google Ads 广告，尤其是域名与品牌关联的企业更是损失惨重；
- 如果规避系统次数频繁，关联的支付方式创建的任何账户都可能因规避系统被暂停；
建议通过以下方案减少Google Ads规避系统造成的损失：
- 主业务网站与广告页面区分不同域名；
- 主业务网站绑定与品牌相关的域名；
- 广告页面绑定临时申请的域名；
- 广告引流到广告页面，然后引流到主业务网站；
按照上面的方案，广告页面可以灵活调整，即便域名被封也不影响主业务网站。
Q7: 急需要账号中的资料怎么办？下载已停用的信息数据
如果无法登录自己的帐号，可以从某些 Google 服务中下载和保存帐号数据。
要尝试下载您的数据，请像平时一样登录你的账号。然后一步一步填写，系统会向您提供下载数据的选项的。
Q8: 哪类账户应该提前放弃申诉？
投放以下产品类型的Google Ads，如果发现因规避系统导致谷歌账户被暂停，请提前放弃申诉，不要做无谓的挣扎。包括但不限于：
- 武器
- 赌博
- 仿品
- 色情
- 黑五类
Q9：谷歌账户提交申诉，如何撰写申诉信？
提交谷歌广告账户申诉的申请时，一封申诉信尤其重要。申诉说明是为了给政策组提供更全面的信息，政策组只在有充分理由的情况下才会重新激活账户。开发者需要花时间诚实、详细和准确的提供申诉说明和申诉资料。
写谷歌广告申诉信前，需要注意的几个地方有：1.原则：真实性很重要；2.书写规范：申诉信内容要求英文书写，建议整理到word文档中以一封信函的形式提交。
GAME NEWAGE 小维为大家提供了一份模板范文（注意：其中汉字均为注释标记，完成后请删除所有汉字和标记），广告主可适当删减不适用的条目，同时也可补充其它对申诉有帮助的有力证明。
Dear Google Ads Team,
Here below is our company information for your reference:
Our Ads Account ID:
Our website:
1. Company Background
概述公司业务信息（如商业模式，产品/服务类型，目标受众，广告内容等）
2. Advertiser-Agency relationship
说明客户-代理关系信息
3. IP & Publisher ownership
IP 或者发行权说明
4. Ad campaign management and account ownership
5. Payment & Billing：
提供支付证明文件，如证明支付工具的账户所有权，证明有足够的资金来支付持续的广告支出等
6. Others
如有其他对申诉有帮助的有力证明，请补充
7. Changes we made to fix the shopping ads violation
列举您重点排查了哪些内容，做出了哪些改进来确保符合Google广告政策
Could you please help to re-review our ads account? We appreciate your support with this matter.
Thank you in advance for your help.
Best regards,
XXX
Q10: GAME NEWAGE 可以帮助申诉 Google Ads 规避系统被暂停的账户吗？
可以，但是投放违规产品的广告主尽量避免申诉。
以上就是谷歌广告账户被封以及如何解决的十个常见问题，做广告前一定要了解谷歌的政策，避免触及雷区。如果真的碰上棘手的问题，可以找我们GAME NEWAGE 团队来帮您解决。
平时投放过程中，如果谷歌素材出现违规问题，最好及时解决。也可以查看这篇适合新手的谷歌广告投放操作方法分享。
同时，Google Ads 账户有一键申诉方式，更轻松地重新提交广告和申诉广告政策问题。如果申诉失败，可以更换域名和服务器，重新开户投放。请参考：谷歌广告Google Ads账户怎么开通？个人&代理商开户详解。
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